Joris : Témoignage alternant à Assurance Outremer

Témoignage Equipe Assurance Outremer An tjè Assurance Outremer www.assurance-outremer.com
Témoignage Assurance Outremer an tjè Assurance Outremer www.assurance-outremer.com

Pour ce numéro #Antjèassuranceoutremer, nous avons posé nos "fameuses" 5 questions à Joris.

#5questions5réponses

Bonne lecture ! 😉😌😎

PRÉSENTE TOI 🎤

Bonjour à toutes et à tous. Je m'appelle BRADAMANTIS Joris j'ai 21 ans, je suis actuellement en licence professionnelle responsable de développement commercial à la CCI de Guadeloupe au WTC. Il y a quelques années de cela, j'ai obtenu mon bac en STI2D, puis mon BTS en technico-commercial. 

POURQUOI AS-TU CHOISI ASSURANCE OUTREMER POUR TON ALTERNANCE ? 😆

En réalité, je n'y avais pas pensé. Mon centre de formation a envoyé la demande auprès de différentes entreprises et mon profil a été retenu. Suite à cela j'ai été contacté par la responsable des ressources humaines d’Assurance Outremer. J'ai été agréablement surpris par l'échange téléphonique que l’on a euLa façon dont elle m'a présenté l'entreprise, les valeurs, les objectifs et mon poste à court et à long terme.  

J'ai eu un temps de réflexion. J'ai trouvé que ça pouvait être une expérience véritablement inédite pour moimoi qui sors d'un secteur complètement à part de celui-ciDonc je me suis dit que ça serait vraiment une réelle découverte et que cela me permettrait d'élargir mes compétences ainsi que mes connaissances. 

Lors de l’entretien, j'ai pu comprendre que c'est une assurance de proximité avec des véritables valeurs de qualité, détenant des responsables vraiment compétents. Je me suis dit que ce serait là, et voilà. 

QUE FAIS-TU OU QU’AS-TU FAIS À ASSURANCE OUTREMER ? 🗃️

Je suis conseiller en assurance. Je suis présentement dans la partie professionnelle qui a ouvert il y a quelques années de cela. Jassiste mon responsable et tuteur de stage par la même occasionainsi que l’un de mes collègues afin de conquérir de nouvelles cibles, notamment les métiers de bouche, les locations saisonnières, les gîtes et tout ce qui touche à la multirisque professionnelle. Il peut arriver que je m'occupe de la fidélisation de la clientèle. 

Mon rôle est avant tout de proposer, de chercher de nouvelles idées avec mon responsable afin d'améliorer cette branche dans le but d’obtenir davantage de retour, de bénéficesAuprès des particuliers, je peux parfois venir en aide à mes collègues en cas de fréquentation intense pour notamment décrocher au standard, faire un peu dadministratif, et aussi répondre à la clientèle sur diverses questions tout en leur transmettant des documents par e-mail. 

LES AVANTAGES À ÊTRE ALTERNANT À ASSURANCE OUTREMER ? 🎙️

Les avantages sont nombreux en termes d'alternance. Etant jeune, on pourrait éventuellement ne pas percevoir d'intérêt à ce domaine, ne présentant pas encore de maison à assurer par exemple. Toutefois, pour le futur, je serai comment aborder un échange avec un conseiller lors de la souscription en faisant attention à prendre bien soin de lire le contrat et ses clauses. 

Le savoir, le savoir être et le savoir-faire des conseillers procurtout autant d'expérienceJe peux mieux aborder mes échanges avec les clients, mieux cerner leurs besoins afin de pouvoir leur apporter la solution la plus optimale. Lorsqu’ils reviennent dans le cadre d’un sinistre, afin d'illustrer mes propos, qu’ils puissent se souvenir que le conseiller était sympathique, qu’ils puissent retenir que le conseiller les a bien accueillis, qu’ils ont bien été reçu. Tout cela pour moi est important pour notre avenir, pour nos futurs métiers et autres. De plus, en tant qu’alternant, nous avons aussi le droit aux tickets restaurants. Les journées ne sont pas du tout chargées, elles sont plutôt bien réparties et c'est super. Le fait d'être dans ce secteur pour moi, est en quelque sorte un privilège car ce n’est pas tout le monde qui a accès

UN CONSEIL POUR LES FUTURS ALTERNANTS ? 🔍✅

 

Pour ma part je vous conseille, Assurance outremer, si vous aimez le monde des finances.

Vous aurez des responsables, des collègues qui pourront vous accompagner. Je vous recommande d'écouter les conseils, d'être à l'écoute des clients, de prendre des notes afin de bien répondre aux besoins. 

Je vous suggère de connaître aussi les produits, les clauses, les assurances que l'entreprise propose afin de pouvoir toujours mieux conseiller, mieux diriger le client. Il vous faudra faire preuve de beaucoup de patience ainsi que de compréhension parce que l’on ne peut pas tout savoir au prime abord et parce que les clients n'assimilent pas tout du premier coup. 

Patience et compréhension vont bien ensemble.  

Témoignage "dans le témoignage"...🤗

En janvier 2021, j'ai fait un pneumothorax. Mon poumon s'est décollé et j'ai été transféré de la Guadeloupe vers la Martinique en hélicoptère, en urgence. Et miraculeusement, on m'a donné 22 pochettes de sang, c'est à dire 11 L. Il faut savoir que le corps humain a 5 à 6 l de sang. Donc miraculeusement je suis encore en vie.

Tout cela pour vous dire qu'être assuré, c'est vraiment important parce qu'un sinistre qu'il soit pour une voiture, ou qu'il concerne une maison ou encore sa santé, ça peut arriver à tout moment. Il faut vraiment que dans ces situations, toujours se rappeler que dans la vie, il y a des hauts et des bas et que quand nous sommes dans les moments plutôt down, il faut se dire que c'est juste pour un moment et toujours garder espoir. Parce que beaucoup de personnes, après avoir fait un sinistre, peuvent tomber malades, peuvent se retrouver dans un état beaucoup plus grave qu’au départ, juste parce qu’elles sont attachées au matériel ou autre. Mais au final il faut vraiment réussir à relativiser.

L'assurance est là pour cela, pour nous accompagner de A à Z et pour nous conseiller sur la suite des événements.

Assurance Outremer, Asiré pa pétèt !

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Témoignage d’alternant – Alo Yannis, ki jan ou yé ? 😁

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Pour ce numéro #Antjèassuranceoutremer, nous avons posé nos "fameuses" 5 questions à Yannis.

#5questions5réponses

Bonne lecture ! 😉😌😎

Témoignage YANNIS VALCY ALTERNANT Assurance Outremer an tjè Assurance Outremer www.assurance-outremer.com

PRÉSENTE TOI 🎤

Moi, c'est Yannis Valcy, je suis âgée de 21 ans et je suis actuellement en licence Management et gestion des Organisation au centre de formation CIFAB ASFO.

POURQUOI AS-TU CHOISI ASSURANCE OUTREMER POUR TON ALTERNANCE ? 😆

Ce qui m'a motivé à saisir l'opportunité de réaliser mon contrat d'alternance au sein d'Assurance Outremer, c'est ma curiosité. J'étais curieux de savoir comment ça se passait au sein des assurances afin de percer ce qui était pour moi un mystère.

QUE FAIS-TU OU QU’AS-TU FAIS À ASSURANCE OUTREMER ? 🗃️

J'interviens dans le cadre de la gestion des contrats : gestion des paiements en ligne, paiement en direct, réception des déclarations de sinistre ainsi que la gestion de la relation client en face à face, par mail ou encore par téléphone.

LES AVANTAGES À ÊTRE ALTERNANT À ASSURANCE OUTREMER ? 🎙️

Les avantages sont les suivants :

- Acquisition d'expérience professionnelle,

- Développement de son réseau personnel,

- Acquisition de compétence dans le domaine de l'assurance,

- Développement d'estime de soi et de maturité (confiance des collaborateurs).

UN CONSEIL POUR LES FUTURS ALTERNANTS ? 🔍✅

Vivre leur aventure professionnelle à fond en étant sérieux et appliqué.

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Réouverture de nos agences en Martinique

Information Assurance Outremer www.assurance-outremer.com ASSURANCE AUTOMOILE HABITATION PRO....

À partir du vendredi 01 octobre 2021 toutes nos agences seront ouvertes au public.

Nouveaux horaires à prendre en compte ! 

Fort-de-France

Lundi & Vendredi

07H30 - 12H45

Mercredi

07H30 - 12H15

Mardi & Jeudi

07H30 - 12H45 / 14H00 - 16H15

 

Rivière-Salée

Lundi & Vendredi

08H00 - 12H45

Mercredi

08H00 - 12H15

Mardi & Jeudi

08H00 - 12H45 / 14H30 - 16H30

Marin

Lundi & Vendredi

08H00 - 12H45

Mercredi

08H00 - 12H15

Mardi & Jeudi

08H00 - 12H45 / 14H30 - 16H30

 

Sainte-Marie

Lundi & Vendredi

08H00 - 12H45

Mercredi

08H00 - 12H15

Mardi & Jeudi

08H00 - 12H45 / 14H00 - 16H30

Gestes barrières..."pa oublié" (n'oubliez pas) 

Port du masque  😷

Distanciation sociale  🧍‍♀️↔️🧍‍♂️

Emmenez votre stylo  🖊️

Privilégiez toutefois votre demande par mail. 📧

👉 accueil@assurance-outremer.fr

Merci de votre compréhension. 

Asiré pa pétèt ! 🐥

 

Informations utiles :

> Coordonnées des agences

> Messenger (Facebook) @Assurance Outremer

AUTOMOBILE

PARTICULIER

HABITATION

LOCATION SAISONNIÈRE

Un stage à Assurance Outremer, ça ce passe comment ? Rencontre avec Allan 😊

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Pour ce numéro #Antjèassuranceoutremer, nous avons posé nos "fameuses" 5 questions à Allan.

#5questions5réponses

Bonne lecture ! 😉😌😎

Témoignage Assurance Outremer an tjè Assurance Outremer www.assurance-outremer.com

PRÉSENTE TOI 🎤

Je m’appelle Allan QUELLERY, j’ai 19 ans, titulaire d’un baccalauréat général économique et social. Après avoir passé une année en licence économie et gestion, j'ai décidé de préparer dès la rentrée prochaine un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance au Centre Caribéen de Développement des Compétences puis une fois l’obtention de ce BTS, je compte poursuivre mes études avec une licence professionnelle Management Gestion de Rayon afin de pouvoir travailler dans les grandes surfaces que ce soit aux Antilles ou ailleurs.

POURQUOI AS-TU CHOISI ASSURANCE OUTREMER POUR TON STAGE ? 😆

Dans le cadre du stage régional “Jeunes en entreprises”, nous n’avons pas la possibilité de choisir l’entreprise dans laquelle nous allons travailler, néanmoins, ce fut un très grand honneur pour moi, en tant que Guadeloupéen d’effectuer mon stage dans la seule société d’assurance antillaise présente sur le territoire.

QUE FAIS-TU OU QU’AS-TU FAIS À ASSURANCE OUTREMER ? 🗃️

Dès les premiers jours de mon stage j’ai assuré l'accueil téléphonique de l’agence de Grand-Camp. Au début, c’était compliqué mais au fur et à mesure que les jours passaient je me sentais de plus en plus à l’aise avec les demandes des clients. J’ai pu enregistrer plus d’une centaine de demandes d'attestations de responsabilité civile pour la rentrée scolaire dans les serveurs de l’agence avec l’aide de mes collègues. De plus il m' a été délégué la tâche de relance téléphonique auprès des clients qui étaient en impayé depuis le mois d’Avril afin que leurs contrat ne sois pas résiliés. Ce furent les principales tâches qui m'ont été allouées au sein de l’agence. 

LES AVANTAGES À ÊTRE STAGIAIRE À ASSURANCE OUTREMER ? 🎙️

Les avantages gagnés à être stagiaire à assurance outremer sont, je dirai, la proximité, la confiance et la relation que l’on nourrit avec les clients. Ces derniers nous font confiance dans les bons comme dans les mauvais moments pour pouvoir assurer leur véhicule, leur habitation ou encore les aider lors d’un sinistre.

UN CONSEIL POUR LES FUTURS STAGIAIRES ? 🔍✅

Toujours être à l’écoute des demandes des clients et des conseils proférés par ses supérieurs, car ils ne pourront rendre l’expérience que plus facile.

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Nos agences en Martinique sont fermées au public

Information Assurance Outremer www.assurance-outremer.com ASSURANCE AUTOMOILE HABITATION PRO....
⚠️ [AGENCES] Martinique
Suite aux récentes mesures prises par les autorités concernant l'épidémie de coronavirus, nos agences sont fermées au 𝐏𝐔𝐁𝐋𝐈𝐂 jusqu'à 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹 𝗼𝗿𝗱𝗿𝗲.
Nos services restent accessibles par internet, mail, téléphone.
Pour toute demande nous vous invitons à nous contacter par mail.
👇
✉ accueil@assurance-outremer.fr
✉ devis@assurance-outremer.fr
Merci de votre compréhension.
Asiré pa pétèt! 🐥

 

Informations utiles :

 

> 0596 73 09 70

> Demander à être rappelé

> Prendre rendez-vous (visioconférence) (téléphone)

> Messenger (Facebook) @Assurance Outremer

 

L’avis d’échéance

Lexique d'Assurance Outremer

L'avis d'échéance est un document administratif envoyé chaque année par l'assureur auprès de ses assurés. Il est expédié avant le renouvellement du contrat. Cet élément stipule l'échéancier de paiement pour la nouvelle année de souscription tout en indiquant les différentes garanties souscrites. 

 

 À savoir :

> Il doit être envoyé à l'assuré entre 3 mois et 15 jours avant la fin du contrat en cours.

> Il doit indiquer la possibilité de résilier le contrat. 

La ceinture de sécurité est-elle indispensable ?

personne au volant d'un voiture

La ceinture de sécurité, kesako ? 🧐

Ce dispositif interne à tout véhicule permet d’assurer la sécurité des passagers. Il est constitué d’une sangle attachée en 3 points d’ancrage afin de ceinturer diagonalement le thorax et de comprimer l’abdomen. Il fut inventé en 1959 par l'un des ingénieurs de l'entreprise VOLVO sous le nom de Nils Bolhin qui laissa le brevet à disposition de tous. Le directeur de l'époque Gunnar Engellau désirait le perfectionnement de la ceinture à deux points d'ancrage n'étant pas suffisamment sécuritaire.

À quoi ça sert ? 🤨

Porter sa ceinture de sécurité en voiture permet de réduire considérablement les impacts négatifs suite à un accident.

Son non-port peut entraîner la mise en danger de la personne concernée ainsi que des passagers du véhicule.

Lors d’un accident de la route en 2019, 23 % des usagers décédés ne portait pas leur ceinture de sécurité.  

La porter, c’est avant tout se protéger tout en protégeant les autres.  

Alors comme on dit chez nous : “Anni pran douvan avan douvan pran’w”  

(Il vaut mieux anticiper les choses plutôt que d’être pris au dépourvu.)  

Que dit la loi ? ⚖️

L'article R 412-1 du Code de la route impose à tout conducteur et passager d'un véhicule en circulation de porter une ceinture de sécurité homologuée dès lors que le siège qu'il occupait en est équipé.  

L'article R 412-2 du Code de la Route requiert que le conducteur du véhicule doive s'assurer que tout enfant de moins de 10 ans est retenu par un système de sécurité adapté à sa morphologie.  

 

Sanction encourue en cas de non-respect de cette obligation : 

> Contravention de classe 4,

> Perte de 3 points sur le permis de conduire,

> 135 € d’amende.  

Comment bien la porter ? 👀

Il est important de bien boucler sa ceinture dès son embarquement au sein du véhicule.

Néanmoins, vous nous direz : “ki jan fey?” ( Comment faire ?)  

 

1/ Bien se positionner dans son siège en ayant le dos droit.  

2/ Passer la ceinture de sécurité en diagonale sur son épaule.  

3/ Appuyer la sangle basse sur les os du bassin.  

 

Bonnes pratiques en image :

Dates clé : 🔑

> 1973 : Ceinture de sécurité obligatoire pour le conducteur.

> 1990 : Obligatoire pour les passagers à l’arrière.

> 2005 : Le conducteur du véhicule est responsable du port de la ceinture des autres occupants du véhicule dont le système de retenu adapté aux enfants selon leurs âges. En cas de non-respect de cette règle, le conducteur sera responsable pénalement des mineurs de moins de 18 ans qu’il transporte.

EN SAVOIR PLUS

Emission constat sur VIAATV 👉 : Visionner

À retenir :

Attachez votre ceinture, attachez-vous à la vie. 😉 

1 place = 1 personne = 1 ceinture. ✅ 

SOURCES :

assurance-prevention.fr

auto-moto.com

essai-automobile.com

neozone.com

Un assureur local qui me comprend, c'est mieux . 😉

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AVENIR ASSURE – COVID 19 – PREVENTION

Covid-19 | Assurance Outremer | Informations | Gestes barrières | Services | Martinique | Guadeloupe

    

Nous prenons notre véhicule pour aller travailler, effectuer des achats, nous divertir… que ferions nous si nous en étions privés ? Il fait partie de notre quotidien et nous facilite si souvent la vie !
Notre maison est au centre de nos préoccupations. Nous y passons des moments en famille ou entre amis, autour de bons repas ; certains y ont travaillé, nous y avons passé beaucoup de temps
durant le confinement … Quand cette crise sanitaire s’est répandue dans le monde, nous avons appris à l’apprécier davantage !

Face à la période cyclonique à laquelle peuvent s’ajouter les inondations, les tremblements de terre, les tsunamis et les éruptions volcaniques… nous devons agir pour protéger ce cocon… notre
habitation. La prévention, la préparation, la responsabilisation de tous permettront de faire face, au mieux, aux épreuves que nous pouvons rencontrer.

Globalement, durant cette crise sanitaire, nous avons pu observer de nombreuses actions de solidarité. Avec la validation de notre Conseil d’Administration, nous avons souhaité nous aussi
participer à l’amélioration des conditions du quotidien des plus fragiles en intervenant notamment auprès des banques alimentaires.

Durant le confinement, nos équipes se sont mobilisées pour assurer la continuité d’activité afin de répondre à vos questions et œuvrer pour vous fournir un service de qualité. Elles se sont
également mobilisées pour assurer une reprise d’activité en santé et en sécurité pour l’ensemble des collaborateurs, sociétaires, prospects et partenaires d’Assurance Outremer.

Nous souhaitons à travers ce magazine partager avec vous cette culture de la prévention.

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Bonne lecture